利用規約

1. サービスの内容

Treasure Bike Rental はバリ島でバイクレンタルを提供しています。ウェブサイトと Canggu、Tibubeneng の店舗を通じて、日額・週額・月額で貸し出しています。料金と空き状況は当社のプラットフォームに表示され、変更される場合があります。誤りの訂正および合理的な範囲での代替車両の手配を行う権利を留保します。

2. ご予約

ご予約は、当店からの確認（メール、WhatsApp、または予約システム）を受け取った時点で確定します。正確な連絡先をご提供ください。

3. お支払い

料金はすべてインドネシアルピア（IDR）表示です。レンタル期間分の料金は全額、または合意した方法（たとえば前払いと受け取り時の残金）でお支払いください。お支払いは Xendit（PT Sinar Digital Terdepan）を通じて、カード、銀行振込、電子ウォレットで承ります。お支払いをもって Xendit の規約に同意したものとみなされます。現金は事前のお申し出により店舗でお受けできます。

5. キャンセルと返金

• お客様都合のキャンセル：お支払い後の返金はいたしません。不可抗力（自然災害、渡航禁止など）の場合を除きます。できるだけ早くご連絡ください。
• 当店都合のキャンセル：バイクをご用意できない場合は、代替車両または全額返金をご提案します。
• 早期返却：返金はいたしません。料金は予約期間全体に対するものです。

6. レンタル期間と返却遅延

レンタル期間は、お選びいただいた受け取り日と返却日で決まります。返却遅延は、3時間までは時間単位の料金が発生する場合があり、3時間を超えると1日分が加算されます。延長は期間終了前にお申し出のうえお支払いください。

8. 損傷・紛失・盗難

レンタル期間中、バイクの管理責任はお客様にあります。損傷、紛失、盗難が生じた場合はただちにご連絡ください。修理費はデポジットから差し引き、超過分はお客様にお支払いいただきます。紛失・盗難の場合は警察への届出が必要で、再調達価格の全額をご負担いただきます。ヘルメットやアクセサリーは再調達費用でのご請求となります。

9. 禁止事項

レース、スタント走行（ウィリー、バーンアウト）、オフロード走行（そのための車両を除く）、許可のないバリ島外への持ち出し、飲酒または薬物の影響下での運転はできません。こうした行為を確認した場合、ただちにサービスの提供を断り、レンタルを終了し、法令の許す範囲で返金およびデポジットを留保することがあります。悪質な使用は契約終了、デポジットの没収、追加請求につながる場合があります。改造は一切認められません。

11. 苦情と消費者の権利

インドネシア消費者保護法（1999年第8号）により、お客様には苦情を申し立てる権利があります。まずはメールまたは WhatsApp でご連絡ください。解決しない場合は BPSK その他の関係機関にご相談いただけます。

12. 準拠法

本規約はインドネシア法に準拠します。紛争はバリ島の裁判所または調停により解決されます。

13. 規約の変更

本規約は随時更新されることがあります。現行版はこのページに掲載します。ご利用を続けられた場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。