سياسة الخصوصية

1. من نحن

Treasure Bike Rental شركة لتأجير الدراجات النارية في Tibubeneng، Canggu، بالي. نقدّم خدماتنا عبر موقعنا ونظام الحجز لدينا ومقرنا.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، WhatsApp، Telegram
• وثائق الهوية: نسخة من جواز السفر أو الهوية ورخصة القيادة (للتحقق عند التأجير)
• بيانات الحجز: تواريخ التأجير، الدراجة المختارة، حالة الدفع
• بيانات تقنية: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، الصفحات التي زرتها (لتشغيل الموقع وأمنه)

3. كيف نستخدم بياناتك

معالجة الحجوزات والمدفوعات؛ التواصل معك بشأن تأجيرك؛ التحقق من الهوية والرخصة؛ الوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية؛ تحسين الخدمات؛ الرد على الاستفسارات. ونحن لا نبيع بياناتك لأطراف أخرى.

4. معالجة المدفوعات وXendit

تُعالج المدفوعات عبر الإنترنت بواسطة Xendit (PT Sinar Digital Terdepan). وتتولى Xendit التعامل مع بيانات الدفع. ونحن لا نخزّن رقم بطاقتك كاملًا. سياسة الخصوصية لدى Xendit (xendit.co/privacy-policy). ونستلم حالة المعاملة وبيانات أساسية (المبلغ والتاريخ).

5. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع: (أ) مزوّدي خدمات الدفع؛ (ب) مزوّدي خدمات بموجب اتفاقيات سرية؛ (ج) الجهات الرسمية عند اقتضاء القانون؛ (د) شركات التأمين أو المستشارين القانونيين في المطالبات. ولا نشارك البيانات لأغراض تسويقية دون موافقة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة: سجلات الحجز — 5 سنوات على الأقل (لأغراض ضريبية وقانونية)؛ وثائق الهوية — طوال مدة التأجير وفترة وجيزة بعدها؛ السجلات التقنية — حسب الحاجة. وبعد ذلك تُحذف أو تُجهَّل هويتها حيثما أمكن.

7. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها (مع مراعاة الالتزامات القانونية) والاعتراض وسحب الموافقة. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق. وقد يتمتع المقيمون في الاتحاد الأوروبي وفي ولايات قضائية أخرى بحقوق إضافية.

8. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. والمدفوعات محمية لدى Xendit بالتشفير. ولا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية (الجلسة، التفضيلات) وللتحليلات ولمسارات الدفع. ويمكنك إدارة تفضيلاتك في متصفحك. وقد يؤثر تعطيل بعضها على عمل الموقع.

10. القاصرون

خدماتنا غير موجهة إلى القاصرين. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 16 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن لدينا بيانات كهذه، فتواصل معنا وسنحذفها.

11. النقل الدولي للبيانات

قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج في إندونيسيا وفي الدول التي يعمل فيها مزوّدو خدماتنا. ونوفّر ضمانات كافية حيثما يقتضي القانون ذلك.

12. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. والنسخة السارية موجودة على هذه الصفحة. ويُعد الاستمرار في الاستخدام قبولًا لها.