الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس 2025 · Treasure Bike Rental، بالي، إندونيسيا
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو خدماتنا. بإجراء حجز أو إتمام دفعة أو استئجار دراجة نارية من Treasure Bike Rental، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. وهي تسري على جميع العملاء وتتوافق مع أنظمة حماية المستهلك الإندونيسية.
1. وصف الخدمة
تقدّم Treasure Bike Rental خدمات تأجير الدراجات النارية في بالي. نؤجّر باليوم والأسبوع والشهر عبر موقعنا ومقرنا في Tibubeneng، Canggu. تُعرض الأسعار والتوفر على منصتنا وقد تتغير. ونحتفظ بحق تصحيح الأخطاء وتقديم بدائل معقولة.
2. الحجز
يُعد الحجز مؤكدًا عند تلقيك تأكيدًا منا (بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp أو عبر نظام الحجز لدينا). ويجب أن تقدّم بيانات تواصل صحيحة.
3. الدفع
جميع الأسعار بالروبية الإندونيسية (IDR). يجب سداد قيمة فترة التأجير كاملة أو حسب ما يُتفق عليه (مثل دفعة مقدمة والباقي عند الاستلام). نقبل الدفع عبر Xendit (PT Sinar Digital Terdepan): البطاقات والتحويل البنكي والمحافظ الإلكترونية. وبالدفع فإنك توافق على شروط Xendit. ويمكن قبول النقد في مكتبنا بترتيب مسبق.
4. مبلغ التأمين
يُطلب مبلغ تأمين. القيمة مذكورة في إعلان كل دراجة وعند الحجز. يمكنك تركه نقدًا أو بتحويل بنكي، أو ترك جواز سفرك كضمان. ويُحتفظ به لتغطية الأضرار أو الفقدان أو رسوم التأخير أو المخالفات المرورية، ويُعاد بالكامل بعد إرجاع الدراجة بحالة جيدة — ولا نحتفظ بجواز سفرك بعد انتهاء التأجير. وإذا تجاوزت التكاليف مبلغ التأمين، فإنك توافق على سداد الفرق.
5. الإلغاء واسترداد المبالغ
- الإلغاء من جانبك: لا استرداد بعد الدفع. وتُستثنى حالات القوة القاهرة (كارثة طبيعية، حظر سفر). تواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
- الإلغاء من جانبنا: إذا تعذّر علينا توفير الدراجة، نعرض بديلًا أو استردادًا كاملًا.
- الإرجاع المبكر: لا استرداد. رسوم التأجير تغطي الفترة المحجوزة كاملة.
6. فترة التأجير والإرجاع المتأخر
تُحدَّد فترة التأجير بتاريخَي الاستلام والإرجاع اللذين تختارهما. الإرجاع المتأخر: حتى 3 ساعات قد تُحتسب رسوم بالساعة؛ وأكثر من 3 ساعات — يوم كامل إضافي. ويجب طلب التمديد ودفعه قبل انتهاء الفترة.
7. متطلبات السائق
يتوقع قانون المرور الإندونيسي أن يحمل السائق رخصة دراجة نارية سارية. بالنسبة للزائر يعني ذلك عادةً رخصة قيادة دولية (IDP) مع رخصة الدراجة النارية من بلده. ارتدِ الخوذة في كل الأوقات. لا يجوز لك تأجير الدراجة من الباطن أو السماح لأشخاص غير مصرَّح لهم بقيادتها. التزم بقوانين المرور الإندونيسية. ولسنا مسؤولين عن الغرامات أو المشكلات القانونية الناشئة عن استخدامك.
8. الأضرار والفقدان والسرقة
أنت المسؤول الكامل عن الدراجة خلال مدة التأجير. أبلغ فورًا عن أي ضرر أو فقدان أو سرقة. تُخصم تكاليف الإصلاح من مبلغ التأمين؛ وإذا تجاوزتها تدفع الفرق. ويجب إبلاغ الشرطة عن أي دراجة مفقودة أو مسروقة؛ وتتحمل قيمة الاستبدال كاملة. الخوذ والإكسسوارات: بتكلفة الاستبدال.
9. الاستخدامات الممنوعة
لا يجوز استخدام الدراجة في السباقات أو الاستعراضات (الوقوف على عجلة، إدارة الإطار)، أو خارج الطرق المعبّدة (ما لم تكن مخصصة لذلك)، أو خارج بالي دون إذن، أو تحت تأثير الكحول أو المخدرات. وإذا لاحظنا مثل هذا السلوك، يجوز لنا رفض الخدمة فورًا وإنهاء التأجير، وحجب أي استرداد ومبلغ التأمين إلى أقصى حد يسمح به القانون. وقد تؤدي إساءة الاستخدام إلى الإنهاء وفقدان التأمين ورسوم إضافية. ولا يُسمح بأي تعديلات.
10. التغطية التأمينية
التأمين مسؤولية المستأجر. نحن لا نبيع تأمينًا خاصًا بالمحل أو بالتأجير. إن أردت تغطية فعليك ترتيبها بنفسك قبل الانطلاق — بعض شركات تأمين السفر الدولية تقدّم إضافات للدراجات النارية أو السكوتر؛ تأكّد أن وثيقتك تغطي فعلًا الدراجة التي تستأجرها. وتبقى مسؤولًا عن الأضرار والفقدان ومطالبات الغير. من جهتنا نركّب أجهزة تتبّع GPS، ونساعد إذا حدث شيء، ونحرص على أن تبقى تكلفة الإصلاح عادلة.
11. الشكاوى وحقوق المستهلك
بموجب القانون الإندونيسي رقم 8/1999 لحماية المستهلك، يحق لك تقديم شكاوى. تواصل معنا أولًا بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp. وإذا لم تُحل المسألة، يمكنك التوجه إلى BPSK أو غيرها من الجهات المختصة.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين إندونيسيا. وتُحل النزاعات أمام محاكم بالي أو عن طريق الوساطة.
13. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. والنسخة السارية موجودة على هذه الصفحة. ويُعد الاستمرار في الاستخدام قبولًا للشروط المحدَّثة.
14. الوقود
تُسلَّم الدراجة بمستوى وقود متفق عليه ويجب إرجاعها بالمستوى نفسه. ويُحتسب النقص بقيمة فرق الوقود مضافًا إليه رسم الخدمة المنصوص عليه في عقد التأجير، ويُخصم من مبلغ التأمين، ويُقدَّر لكل حالة على حدة لأن سعة الخزان وعلامات المؤشر تختلف بين الموديلات؛ وعمليًا يعادل ذلك نحو 30,000 IDR لكل لتر. ويجب التزود بالوقود في محطة وقود. الوقود المباع في زجاجات أو من كشك Pertamini مجهول الجودة وقد يتلف مضخة الوقود والفلتر والبخاخات في دراجاتنا ذات الحقن الإلكتروني؛ والضرر الناتج عن الوقود الذي وُضع في الدراجة مسؤولية المستأجر. وإذا وُضع الوقود الخاطئ — ديزل (solar) بدل البنزين (bensin) — فلا تشغّل المحرك ولا تقد الدراجة، وتواصل معنا فورًا. وخارج ساعات العمل، اترك الدراجة في محطة الوقود وتواصل معنا. ولا يجوز إجراء أي عمل على الدراجة دون موافقتنا الخطية المسبقة، بما في ذلك تفريغ الخزان في ورشة خارجية. والدراجة التي في خزانها ديزل يجب نقلها بشاحنة سحب، إلى تلك الورشة أو إلى كراجنا. وتفريغ الخزان والنقل وأي إصلاح ناتج عن ذلك على نفقة المستأجر.
التواصل
Treasure Bike Rental
Jalan Raya Padonan, Banjar Tibubeneng, Kel. Tibubeneng, Kec. Kuta Utara, Kab. Badung, Bali
Email: info@treasurebikerental.com
Phone / WhatsApp: +6285190898719