Política de privacidad

1. Quiénes somos

Treasure Bike Rental es una empresa de alquiler de motos en Tibubeneng, Canggu, Bali. Prestamos servicio a través de nuestro sitio web, nuestro sistema de reservas y nuestro local.

2. Datos que recogemos

Podemos recoger:

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, WhatsApp, Telegram
• Documentos de identidad: copia del pasaporte o DNI y del permiso de conducir (para la verificación del alquiler)
• Datos de reserva: fechas de alquiler, moto elegida, estado del pago
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas (para el funcionamiento y la seguridad del sitio)

3. Cómo usamos tus datos

Gestionar reservas y pagos; comunicarnos contigo sobre tu alquiler; verificar identidad y permiso; cumplir obligaciones contractuales y legales; mejorar los servicios; responder consultas. No vendemos tus datos a terceros.

4. Procesamiento de pagos y Xendit

Los pagos en línea los procesa Xendit (PT Sinar Digital Terdepan). Los datos de pago los gestiona Xendit. No almacenamos el número completo de tu tarjeta. Política de privacidad de Xendit (xendit.co/privacy-policy). Recibimos el estado de la transacción y datos básicos (importe, fecha).

5. Cesión de datos

Podemos compartir datos con: (a) procesadores de pago; (b) proveedores de servicios sujetos a acuerdos de confidencialidad; (c) autoridades cuando lo exija la ley; (d) aseguradoras o asesores legales en caso de reclamación. No compartimos datos con fines comerciales sin consentimiento.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario: registros de reservas, al menos 5 años (obligaciones fiscales y legales); documentos de identidad, durante el alquiler y poco después; registros técnicos, lo que haga falta. Después, supresión o anonimización cuando sea posible.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir (con sujeción a obligaciones legales), oponerte y retirar tu consentimiento. Escríbenos para ejercer estos derechos. Los residentes en la UE y en otras jurisdicciones pueden tener derechos adicionales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los pagos están protegidos por Xendit con cifrado. Ninguna transmisión por internet es 100 % segura.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies para funciones esenciales (sesión, preferencias), analítica y flujos de pago. Puedes gestionar tus preferencias en el navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar al funcionamiento.

10. Menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores. No recogemos deliberadamente datos de menores de 16 años. Si crees que tenemos datos así, escríbenos y los eliminaremos.

11. Transferencias internacionales

Tus datos pueden almacenarse o tratarse en Indonesia y en países donde operan nuestros proveedores. Aplicamos garantías adecuadas cuando la ley lo exige.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente está en esta página. El uso continuado supone su aceptación.