Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Treasure Bike Rental est une entreprise de location de motos à Tibubeneng, Canggu, Bali. Nous fournissons nos services via notre site, notre système de réservation et notre local.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter :

• Coordonnées : nom, e-mail, téléphone, WhatsApp, Telegram
• Pièces d'identité : copie du passeport ou de la carte d'identité et du permis de conduire (pour la vérification à la location)
• Données de réservation : dates de location, moto choisie, statut de paiement
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées (pour le fonctionnement et la sécurité du site)

3. Comment nous utilisons vos données

Traiter les réservations et les paiements ; échanger avec vous au sujet de votre location ; vérifier votre identité et votre permis ; remplir nos obligations contractuelles et légales ; améliorer nos services ; répondre à vos questions. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

4. Traitement des paiements et Xendit

Les paiements en ligne sont traités par Xendit (PT Sinar Digital Terdepan). Les données de paiement sont gérées par Xendit. Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet. Politique de confidentialité de Xendit (xendit.co/privacy-policy). Nous recevons le statut de la transaction et des données de base (montant, date).

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec : (a) les prestataires de paiement ; (b) des prestataires de services soumis à des accords de confidentialité ; (c) les autorités lorsque la loi l'exige ; (d) des assureurs ou des conseils juridiques en cas de sinistre. Nous ne partageons rien à des fins commerciales sans votre consentement.

6. Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire : dossiers de réservation — au moins 5 ans (obligations fiscales et légales) ; pièces d'identité — pendant la location et peu de temps après ; journaux techniques — selon les besoins. Ensuite : suppression ou anonymisation lorsque c'est possible.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les faire supprimer (sous réserve de nos obligations légales), de vous opposer à leur traitement et de retirer votre consentement. Contactez-nous pour exercer ces droits. Les résidents de l'Union européenne et d'autres juridictions peuvent disposer de droits supplémentaires.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés et chiffrés par Xendit. Aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour les fonctions essentielles (session, préférences), la mesure d'audience et les parcours de paiement. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous en détenons, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées ou traitées en Indonésie et dans les pays où opèrent nos prestataires. Nous mettons en place les garanties adéquates lorsque la loi l'exige.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La version en vigueur figure sur cette page. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.